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segunda-feira, 6 de abril de 2009

ESSA TAL DA QUALIDADE !

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Todas as vezes em que estou dirigindo um documentário ou um comercial para exibição interna, distribuição para clientes ou para a televisão , fico atento ao tratamento que é dado para a equipe de filmagem. De modo geral, as empresas não nos veem como clientes potenciais de seus serviços ou produtos. E são elas as que mais apregoam a tal da qualidade no atendimento, a excelência do cliente.E pior; quase sempre nos tratam com desdém e ironia (aquele negócio de que quem trabalha com vídeo, em televisão é folgado, bicha, sapatão, drogado, e por aí vai). Recentemente, em uma concessionária de veículos, no dia de seu aniversário, os vendedores e atendentes distribuíam pedaços de um provavelmente delicioso bolo de chocolate aos que adentravam (que termo fdp!) ao recinto. Estávamos lá, gravando. Como ninguém nos ofereceu, quem nos acompanhava em nome do cliente resolveu fazer as honras e pediu que nos fosse oferecido uma fatia. E não foi bem sucedido. Parabéns para a aniversariante!

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